Warunki Zakupu
Regulamin sklepu internetowego StacjaDecor
Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania cen sprzedaży, a także uprawnienia konsumenta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Niniejszy Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
Definicje
Składanie zamówień
Proces składania zamówienia
Klient może złożyć zamówienie 24/7 poprzez stronę internetową Sklepu. W celu złożenia zamówienia należy:
Zawarcie umowy
Informacje o produktach prezentowanych na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient składa wiążącą ofertę kupna poprzez sfinalizowanie procesu zamówienia i kliknięcie na przycisk "Potwierdzam zakup".
Ceny i płatności
Zasady cenowe
Waluta i VAT
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają podatek VAT
Dyrektywa Omnibus
Ceny promocyjne wskazują również najniższą cenę danego produktu z ostatnich 30 dni przed promocją
Dostępne formy płatności
Dostawa
Zasady dostawy
Obszar dostawy
Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich
Czas realizacji
Standardowo od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności
Maksymalny termin
Każde zamówienie zostanie zrealizowane nie później niż w terminie 30 dni
Koszt dostawy
Wskazany w formularzu zamówienia, zależny od wybranej metody
Opóźnienia w dostawie
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w deklarowanym terminie, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Klient ma w takiej sytuacji prawo odstąpić od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
dni na odstąpienie
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny
Sposób odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu.
Wyłączenia prawa odstąpienia
- Świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta
- Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (np. tkaniny cięte na metry)
- Produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych
Reklamacje i odpowiedzialność
Składanie reklamacji
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo do złożenia reklamacji:
- Drogą elektroniczną na adres: sklep@stacjadecor.pl
- Pisemnie na adres: Stacja Decor Danuta Tipolt, ul. Górna 22, 05-400 Otwock
Rozpatrywanie reklamacji
Klient dostarcza reklamowany towar wraz z opisem niezgodności i dowodem zakupu
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania
Klient zostaje poinformowany o wyniku rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemnie
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów – w tym mediacji, pomocy Rzecznika Konsumentów oraz platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odrOchrona danych osobowych
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z RODO w celu:
- Realizacji zamówień (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem
- Wysyłki informacji handlowych (na podstawie dobrowolnej zgody)
Prawa klienta
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
Opinie i gwarancja
System opinii
- Opinie mogą publikować wyłącznie klienci, którzy dokonali zakupu danego produktu
- Opinie są weryfikowane na podstawie adresu e-mail powiązanego z zamówieniem
- Zastrzegamy prawo do niepublikowania opinii zawierających treści wulgarne lub niezgodne z prawem
Gwarancja
- Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora
- Informacja o gwarancji znajduje się w opisie produktu
- Uprawnienia z tytułu gwarancji nie wyłączają uprawnień z tytułu rękojmi
Postanowienia końcowe
Dostępność regulaminu
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu pod adresem: https://stacjadecor.pl. Klient może w każdej chwili zapoznać się z jego treścią oraz pobrać lub wydrukować jego kopię.
Zmiany regulaminu
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych
- Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej Sklepu
- Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.